Kontakt
Stand: 31. August 2026
Sie haben Fragen zu unseren Möbeln, zu einer Bestellung oder zur Lieferung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Für schriftliche Anfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail, insbesondere bei Fragen zu Bestellungen, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen.
1. So erreichen Sie uns
client@valnavelpavia.com
Per E-Mail können Sie uns zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen und weiteren Fragen zu unserem Angebot kontaktieren.
Telefon
+1 (615) 270-8183
Telefonische Anfragen sind während unserer Kundenservicezeiten möglich.
Kundenservice
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.
2. Wobei wir Ihnen helfen können
Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei Fragen zu unserem Möbelsortiment, zu Wohnzimmermöbeln, TV-Möbeln, Fußhockern, Couchtischen, Schlafzimmermöbeln, Betten, Gartenmöbeln, Gartenstühlen, Büromöbeln und Bürostühlen.
Darüber hinaus können Sie sich mit Fragen zu folgenden Themen an uns wenden:
- Bestellungen und Bestellinformationen
- Lieferung und Lieferstatus
- Stornierung einer Bestellung
- Rückgabe und Erstattung
- Allgemeine Fragen zu unseren Leistungen
3. Fragen zu Ihrer Bestellung
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen können, empfehlen wir Ihnen, bei einer Anfrage zu einer Bestellung folgende Angaben bereitzustellen:
- Bestellnummer
- Name
- die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens
Bitte senden Sie uns per E-Mail keine vollständigen Zahlungsdaten, Passwörter, Zugangsdaten oder andere nicht erforderliche vertrauliche Informationen.
4. Fragen zur Lieferung
Unser Liefergebiet ist Deutschlandweit.
Wenn Sie Fragen zum Lieferstatus, zur Lieferung Ihrer Bestellung oder zu einem konkreten Lieferanliegen haben, können Sie sich per E-Mail oder während der Kundenservicezeiten telefonisch an uns wenden.
Wichtiger Hinweis
Ausführliche Informationen zu den geltenden Versandbedingungen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
5. Rückgabe und Erstattung
Wenn Sie Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail. Geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.
Wichtiger Hinweis
Bitte beachten Sie die vollständigen Bedingungen in unserer Ruickgabe- und Erstattungsrichtlinie.
6. Stornierung einer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte möglichst schnell an unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
Wichtiger Hinweis
Die Einzelheiten zur Stornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Weitere Informationen
Für bestimmte Fragen stehen Ihnen weitere Informationen auf unserer Website zur Verfügung.
Versand
Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Stornierung
Informationen zur Stornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Rückgabe und Erstattung
Die entsprechenden Bedingungen finden Sie in unserer Ruickgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklarung.
Cookies
Informationen zur Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die für die Nutzung und Bestellungen geltenden Bedingungen finden Sie in unseren Allgemeine Geschaftsbedingungen.
8. Unsere Kontaktdaten
Valnavelpavia
704 Osage, Midland, TX 79705, United States
E-Mail: client@valnavelpavia.com
Telefon: +1 (615) 270-8183
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)
Liefergebiet: Deutschlandweit