Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 31. August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website valnavelpavia.com sowie für Bestellungen und Käufe, die über diese Website getätigt werden.
Sie gelten insbesondere für Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an, soweit sie wirksam in das jeweilige Vertragsverhältnis einbezogen werden.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonten
Die Website kann grundsätzlich ohne Benutzerkonto genutzt werden. Soweit die Einrichtung eines Benutzerkontos angeboten wird, sind die bei der Registrierung angegebenen Informationen vollständig und zutreffend zu übermitteln und bei Änderungen zu aktualisieren.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten angemessen zu schützen und einen unbefugten Zugriff möglichst zu verhindern. Bei einem Verdacht auf eine unbefugte Nutzung sollten Sie uns unverzüglich kontaktieren.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb der Website. Vorübergehende Einschränkungen können jedoch beispielsweise aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten.
Gesetzliche Ansprüche und gesetzlich vorgeschriebene Verantwortlichkeiten bleiben unberührt.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website dargestellten Produkte werden mit den zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Produktinformationen beschrieben. Dazu können insbesondere Angaben zu Abmessungen, Materialien, Farben, Ausführungen, Zubehör und Stückzahlen gehören.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Je nach Bildschirm, Geräteeinstellung oder technischen Bedingungen können geringfügige Abweichungen bei der Farbdarstellung auftreten.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich ändern. Eine Produktdarstellung auf der Website stellt daher keine Zusicherung einer dauerhaften Verfügbarkeit dar.
Die jeweils geltenden Preise werden im Bestellvorgang angezeigt. Vor Abgabe der Bestellung erhalten Sie die für den Kauf maßgeblichen Informationen einschließlich des zu zahlenden Betrags.
Preisänderungen für zukünftige Bestellungen bleiben möglich. Für eine bereits wirksam zustande gekommene Bestellung gelten die zum maßgeblichen Zeitpunkt vereinbarten Bedingungen.
Bei offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlern erfolgt die weitere Behandlung nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Für eine Bestellung wählen Sie zunächst die gewünschten Produkte aus und legen diese in den Warenkorb. Anschließend geben Sie die für die Bestellung erforderlichen Informationen ein, wählen eine verfügbare Zahlungsart und überprüfen Ihre Angaben.
Vor dem Absenden der Bestellung können Eingabefehler korrigiert werden.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie eine auf den Kauf der ausgewählten Waren gerichtete Erklärung ab.
Der Eingang einer Bestellung bedeutet nicht automatisch in jedem Fall, dass bereits ein rechtsverbindlicher Kaufvertrag über sämtliche bestellten Waren zustande gekommen ist. Der konkrete Vertragsschluss richtet sich nach den Erklärungen und Umständen des jeweiligen Bestellvorgangs.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie grundsätzlich eine elektronische Bestätigung mit den wesentlichen Bestellinformationen.
5. Zahlung
Die während des Bestellvorgangs tatsächlich angebotenen Zahlungsarten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Sie sind verpflichtet, die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend einzugeben.
Die Zahlungsabwicklung kann, soweit erforderlich, über einen hierfür eingesetzten Zahlungsdienst erfolgen. Dabei können die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet oder an beteiligte Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Es werden keine bestimmten Zahlungsdienstleister als verbindlich zugesagt, sofern deren Einsatz nicht aus dem jeweiligen Bestellvorgang hervorgeht.
6. Versand und Lieferung
Wir liefern nach Deutschland.
Die konkreten Versandbedingungen, Lieferzeiten, Versandkosten und gegebenenfalls besonderen Bedingungen für größere oder sperrige Möbel richten sich nach den jeweils geltenden Versandinformationen.
Bitte lesen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung unbedingt unsere Versandrichtlinie. Dort finden Sie die maßgeblichen Informationen zu Versand, Lieferung, Lieferbedingungen und möglichen Besonderheiten bei Möbeln.
Sie sind dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.
Bei Transportschäden, Lieferproblemen oder sonstigen Auffälligkeiten im Zusammenhang mit der Zustellung sollten Sie unseren Kundenservice möglichst zeitnah kontaktieren.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung, die noch nicht versendet wurde, kann durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zur Stornierung angefragt werden.
Wird die Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung erfolgreich bestätigt, wird der für die Bestellung gezahlte Betrag vollständig erstattet.
Eine bereits versendete Bestellung kann grundsätzlich nicht mehr direkt über den normalen Stornierungsweg aufgehoben werden. In diesem Fall können je nach Situation das gesetzliche Widerrufsrecht, das freiwillige Rückgaberecht oder andere gesetzliche Rechte zur Anwendung kommen.
Eine Stornierung ist nicht mit der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gleichzusetzen.
Bitte lesen Sie für die Einzelheiten unsere Stornierungsrichtlinie.
8. Widerruf, Rückgabe, Erstattung und Umtausch
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht. Darüber hinaus bieten wir eine zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeit nach den hierfür geltenden Bedingungen an.
Gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen
Bei einem entsprechenden Fernabsatzvertrag steht Verbraucherinnen und Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen grundsätzlich 14 Tage.
Wann die Widerrufsfrist beginnt und wie sie im Einzelfall berechnet wird, richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht uneingeschränkt für jede Ware oder jede Vertragssituation. Für bestimmte Waren und Verträge können gesetzliche Ausnahmen oder besondere Regelungen bestehen. Maßgeblich ist daher stets die konkrete gesetzliche Situation.
Freiwilliges 30 Tage Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach den dafür festgelegten Bedingungen an.
Die 30 Tage stellen ausdrücklich kein gesetzliches Widerrufsrecht dar und verlängern die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen nicht. Das freiwillige Rückgaberecht ist eine zusätzliche Leistung und lässt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.
Rückgabe und Zustand der Ware
Die Voraussetzungen für eine Rückgabe richten sich danach, ob Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben oder von unserem freiwilligen 30 Tage Rückgaberecht Gebrauch machen.
Bei der freiwilligen Rückgabe kann der Zustand der zurückgesandten Ware berücksichtigt werden. Soweit gesetzlich zulässig, kann ein Wertersatz für einen Umgang mit der Ware verlangt werden, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Beschädigungen, deutliche Gebrauchsspuren, fehlendes Zubehör oder sonstige Abweichungen werden unter Berücksichtigung der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und der konkreten Umstände des jeweiligen Falls beurteilt.
Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Wenn Sie eine beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah.
Je nach Einzelfall können gesetzliche Ansprüche bestehen. Nach den konkreten Umständen kann eine geeignete Lösung beispielsweise in einer Ersatzlieferung, Reparatur, Preisminderung, vollständigen Erstattung oder einer anderen gesetzlich vorgesehenen Lösung bestehen.
Rücksendekosten
Bei einer freiwilligen Rückgabe aus persönlichen Gründen, beispielsweise weil Sie Ihre Kaufentscheidung geändert haben, können angemessene Rücksendekosten nach den Bedingungen unserer Rückgabe und Erstattungsrichtlinie von Ihnen zu tragen sein.
Bei Qualitätsproblemen, Transportschäden oder falsch gelieferten Waren werden angemessene Rücksendekosten, die aufgrund des jeweiligen Problems entstehen, nicht dem Verbraucher auferlegt, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften gilt.
Wenn eine Ware durch den Verbraucher beschädigt wurde oder die Voraussetzungen einer freiwilligen Rückgabe nicht erfüllt sind, wird die Situation nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den konkreten Umständen beurteilt.
Rückerstattung
Soweit eine Rückerstattung erfolgt und die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen und angemessen geprüft worden ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen eingeleitet, sofern die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Gutschrift kann anschließend von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, Kreditinstituts oder sonstigen Finanzinstituts abhängen.
Kein direkter Umtausch
Wir bieten keinen klassischen direkten Umtausch einer Bestellung an.
Da sich Lagerbestände, Produktverfügbarkeit und Abläufe bei der Auftragsbearbeitung ändern können, lässt sich nicht zuverlässig gewährleisten, dass ein gewünschter Ersatzartikel zum Zeitpunkt der Anfrage noch verfügbar ist.
In solchen Fällen kann die ursprüngliche Ware entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen zurückgesendet und ein gewünschter neuer Artikel anschließend separat bestellt werden.
Bitte lesen Sie vor einer Rückgabe unbedingt unsere Ruickgabe- und Erstattungsrichtlinie. Dort finden Sie die maßgeblichen Informationen zu Widerruf, 30 Tage Rückgabe, Rücksendung, Rücksendekosten, Rücksendeetikett und Erstattung.
9. Datenschutz
Bei der Nutzung unserer Website, bei Anfragen und bei Bestellungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung und den ergänzend geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten können beispielsweise für die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung, die Zahlungsabwicklung, den Kundenservice, die Sicherheit der Website und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.
Cookies und ähnliche Technologien werden entsprechend ihrer jeweiligen Funktion und nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben eingesetzt. Soweit für nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach entsprechender Einwilligung eingesetzt.
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen sowie eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit eine solche Haftung nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern, insbesondere bei mangelhaften Waren, bleiben unberührt.
11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für Verträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Soweit eine Rechtswahl rechtlich zulässig ist, kann deutsches Recht Anwendung finden. Eine solche Rechtswahl darf jedoch nicht dazu führen, dass Verbraucherinnen und Verbraucher den Schutz zwingender Bestimmungen verlieren, die nach dem Recht ihres gewöhnlichen Aufenthalts anwendbar sind.
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten hinsichtlich der gerichtlichen Zuständigkeit die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eine ausschließliche Zuständigkeit eines bestimmten Gerichts wird gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht vereinbart, soweit eine solche Vereinbarung gesetzlich unzulässig wäre.
Soweit gesetzlich vorgesehen, können Verbraucherinnen und Verbraucher Möglichkeiten der außergerichtlichen Streitbeilegung bei einer zuständigen Stelle nutzen.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unserer Leistungen oder anderer sachlicher Gründe erforderlich wird.
Für bereits wirksam abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblich waren, soweit gesetzliche Vorschriften nichts anderes verlangen.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Rückgaben, Zahlungen, Lieferungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie unseren Kundenservice über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Valnavelpavia
valnavelpavia.com
704 Osage, Midland, TX 79705, United States
E-Mail: client@valnavelpavia.com
Telefon: +1 (615) 270-8183
Unser Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET) erreichbar.
Der Versand erfolgt deutschlandweit.